现代快报讯（通讯员 鄢双军 记者 高达）近日，苏州市姑苏区一家商店内，一名游客在把玩展柜中的一把紫砂壶时，不慎失手，壶盖掉落后碎裂，而这把紫砂壶的售价为 18 万元。
△标价 18 万元的紫砂壶原本的样子
事发当天下午，姑苏公安分局平江派出所接辖区一紫砂制品店铺的工作人员报警求助，工作人员称有游客打碎了售价 18 万元茶壶的壶盖，双方因此起了纠纷。
民警很快赶到现场，经了解，被打碎的紫砂壶原本被摆放于展柜中，其壶盖是两只熊猫造型的，呈双色。因工艺特殊、用料考究、制作难度极大，且壶身体量较大，整套壶的标价高达 18 万元。而游客王先生为了近距离观赏这把紫砂壶，伸手拿取把玩，为看壶底翻转了壶身，壶盖就掉落在地摔碎了。
△被游客打碎的壶盖
店方表示，这把壶的壶盖和壶身本是一体，且整把壶的特色就是壶盖上的双色熊猫，现在壶盖碎裂无法复原，可谓损失巨大。店家提出的赔偿金额，在万元左右。
但王先生对此另执一词，他认为店家要求的赔偿过高，从而与店家僵持不下。无奈，店方转而求助民警。
在了解情况后，民警对打碎的壶盖及整套紫砂壶进行了拍照，并查看了壶盖被打碎的店内监控视频。派出所进行了大量的调解工作，希望王先生和店家能达成一致协商意见，但双方对赔偿金额的分歧始终较大，最终还是没能调解成功。
现代快报记者了解到，在民警的建议下，店方表示将通过法律途径进行索赔，双方不欢而散。
警方也提醒，端午假期来临，市民及游客朋友们在景区、商场等地点游玩时，拿取商品尤其是易碎品应小心谨慎，避免发生意外情况；同时，店家也要张贴告示、做好提醒，注意易碎品及贵重商品的摆放与管理，以免出现不慎损坏的情况。
