【环球时报 – 环球网报道 记者 何珊】美东时间 4 日上午 11 时 40 分左右，美国社交媒体巨头脸书及旗下软件 Instagram、 WhatsApp 和 Messenger 发生全球大规模宕机。在服务中断长达 6 个小时后，脸书在推特上发文称，其应用程序和服务系统开始恢复运行。随后，脸书首席执行官马克 · 扎克伯格为宕机事件表示道歉。
美国有线电视新闻网 4 日报道称，在脸书逐渐恢复运行后，扎克伯格在他的脸书主页上发布消息称：”Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 已经恢复运行。我为今天发生的故障道歉：我知道你们有多么依赖我们的服务与你在乎的人保持联系。”
报道称，导致脸书此次发生长时间宕机的原因还不清楚。来自该公司安全部门的两名员工称，导致脸书宕机的原因不大可能是网络攻击，因为黑客一般不会同时影响这么多应用程序。据多位安全专家分析，很有可能是域名系统 ( DNS ) 出现问题。DNS 通常被称为 ” 互联网电话簿 “，能将网站名称转换为计算机可读取的 IP 地址。美国互联网分析部门 ” 千眼 “4 日下午证实，经过测试发现，此次故障确实是 DNS 出现问题所致。
据美国《纽约时报》报道，技术故障并不罕见，但作为全球最大的社交媒体公司，这么多应用程序在同一时间宕机是极不寻常的现象。当前，全球有超过 35 亿人在使用脸书及旗下社交软件进行交流和开展业务往来。据悉，这次中断是脸书自 2019 年以来发生的最严重宕机事件，当时因为一个技术错误造成脸书中断超过 24 个小时。
