由 App Store 缔造的应用商店经济在平稳运行了十余年后,随着科技巨头站上了新一轮反垄断浪潮的风口浪尖,几乎也成为了开发者、消费者和监管机构的眼中钉肉中刺。在与 Epic Games 的官司暂时告一段落后,苹果方面日前又因为 App Store 在欧洲惹上了麻烦。不久前,苹果因违反荷兰监管机构的相关规定,已连续三周被处以 500 万欧元的罚款,累计金额已超过 1 亿元人民币。
荷兰消费者和市场管理局 ( 下文简称为 ACM ) 方面在去年 12 月 24 日就曾表示,苹果公司违反了该国的竞争法,并责令其修改 App Store 的支付政策,须调整 App Store 中适用于交友软件开发商的不合理条件,即允许后者使用其他支付系统。而所谓交友软件,则是指荷兰境内的以社交为主要功能的 APP 统称。
ACM 方面认为,此类 APP 采用的内购增值付费模式需要有庞大的用户群体托底,而为了获取更多的用户就必须在 iOS 和 Android 系统的应用商店中 ” 上架 “,换句话说,就是这类 APP 没有 ” 更多选择 “。此外,这类 APP 的一些功能有赖于通过手机和移动终端方才能够实现,在 PC 端无法完成。
这一特点加剧了此类 APP 对手机的依赖,而苹果在荷兰的软件分销市场上被认为是具有支配地位,同时苹果的政策也规定,凡是在 App Store 上架的应用都需要使用应用内购买(IAP)支付体系。因此 ACM 方面认为,苹果要求开发者使用其应用内支付系统的规定具有反竞争性。
而对于荷兰监管机构的判决,苹果方面的态度是虚心接受、坚决不改。此前,苹果更新了 App Store 在荷兰的相关条款,其中显示,除了传统的应用内购买渠道外,新增了两个支付渠道,其一是在 APP 内设置链接,允许跳转到开发者的网站上进行支付,这其实就是其此前所言,开发者可以在 iOS 应用之外向用户提供支付渠道的升级版。
至于说第二个选项,则是直接在 APP 内使用第三方支付系统,这也是当初 Epic Games 梦寐以求的事情。然而就像外界此前猜测的那样,苹果尽管给自己的 ” 围墙花园 ” 开了一道缝隙,但也宣布将向通过第三方支付方式购买收取 27% 的佣金。
苹果针对 ACM 做出的改变,是即便允许了直接使用第三方支付,但也需要向其进行申报,并且苹果方面将会进行审核,审核通过后可以使用,但要继续被收取 27% 的佣金,但 App Store 所提供的推荐位、自动订阅、退款服务全都没了。也就相当于是开发者一旦使用了第三方支付,不仅难以省钱、还会少了许多有利于用户的功能。
事实上,苹果方面与 Epic Games、应用公平联盟,以及 ACM 之间的分歧,就在于这套以 App Store 为核心的软件服务获利系统,在新时代里越来越让参与其中的开发者和监管机构难以忍受了。
在 iOS 和 iPad Pro 中下载应用必须通过 App Store,毕竟苹果并未开放第三方应用下载渠道,而通过 App Store 下载应用还必须经过苹果的支付系统。在搭建完这一连串完整的生态链后,苹果也就把控了应用下载和支付渠道。然而这套体系在反垄断的浪潮下则显得尤为醒目,毕竟这一切都是因为苹果完全主导了 iOS/iPadOS 生态,并以此制定了凡是应用内购买都需要上交 15%-30% 的规则。
尽管说苹果建立的这一套应用商店经济,在过去的十余年间累计给开发者带来了超过数千亿美元的收入,但是 ” 苹果税 ” 这样躺着挣钱的模式,如今则让被抽成的开发者和监管机构相当不满。ACM 目前的做法是每周罚款 500 万欧元,直到苹果整改到位为止,但苹果方面的态度看起来也已经很明了,钱可以交、但是无论怎么支付,抽成都少不了。
每周 500 万欧元也就是差不多 567 万美元,这笔钱对于苹果而言或许只是九年一毛。尽管苹果方面从未直接公布过每年从 App Store 中获得的收入,但是其多多少少也曾有过相关的数据公布。例如在今年 1 月 11 日在苹果方面发布的声明中就透露,自 2008 年 App Store 推出以来,开发者已经创造了逾 2600 亿美元的收入,而在 2021 年,苹果给开发者的总分成是 2000 亿美元、2020 年这一数字则是 1550 亿美元。
这也就意味着,2020 年苹果向开发者支付了 450 亿美元,2021 年支付了 600 亿美元。考虑到,年营收在 100 万美元以下可享受 15% 优惠抽成的开发者,仅贡献了 App Store 收入的 5%,基本可以忽略不计,所以在 30% 抽成,也就是开发者获得 70% 收入的情况下,苹果在 2021 年从 App Store 获得的这一约为 257 亿美元,差不多每周相当于近 5 亿美元。作为对比,567 美元显然只是一笔小数字了。
显而易见,即便 ACM 一直这样罚下去,苹果方面也不太可能会动摇。而真正能够让苹果方面难受,甚至伤筋动骨的,则是类似欧盟 GDPR 这一种直接处以上一个财政年度全球全年营收 4% 的处罚。据悉,苹果在 2021 财年的收入是 3658 亿美元,4% 就已高达 146 亿美元。然而 GDPR 针对的是个人隐私和数据安全,在这一方面苹果反而是做得最好的企业之一。
按照现在的模式,除非中国、美国,或欧盟在反垄断问题上做出不利于 App Store 的判决,类似此前的韩国、现在的荷兰监管机构的这样做法,苹果方面大概率将会硬抗到底。毕竟在当下互联网世界数字边疆的概念逐渐凸显之时,苹果在这些国家的收益太低导致利益太小,不太可能顾此失彼。所以 ACM 的判决或许是 App Store 围墙花园崩溃的起点,但显然绝不会是决定性时刻。
当然,即便苹果家大业大,一周 500 万欧元的罚款不放在眼里,但是这样日拱一卒,未来 App Store 究竟还能否继续这样躺赚,或许真的是尚未可知了。
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